Swisscom Suisse

Swisscom Suisse englobe les secteurs Clients privés, Petites et moyennes entreprises, Clientèle Entreprises, Wholesale et IT, Network & Innovation.

Clients privés

Le secteur Clients privés est l’interlocuteur des particuliers pour les réseaux fixe et mobile. Il dessert la Suisse en accès Internet à haut débit (DSL) et assure le suivi d’un nombre croissant de clients Swisscom TV. Il exploite en outre www.bluewin.ch, l’un des portails Internet les plus fréquentés de Suisse. Le secteur Clients privés offre d’un seul tenant tous les services téléphoniques, Internet et de télévision, la télévision payante, les retransmissions d’événements sportifs et la vidéo à la demande. Il assure également la vente de terminaux. Cinetrade gère par ailleurs l’une des principales chaînes de cinéma en Suisse.

Petites et moyennes entreprises

Le secteur Petites et moyennes entreprises commercialise tout l’éventail des produits et prestations, de la téléphonie fixe et mobile à l’entretien et l’exploitation de l’infrastructure informatique, en passant par Internet et les services de données. Il gère en outre les activités liées aux annuaires. Les PME se voient ainsi proposer des solutions globales adaptées à leurs besoins: raccordements adéquats, accès sécurisés, services professionnels et réseaux intelligents.

Clientèle entreprise

Qu’il s’agisse de communication vocale ou de transmission de données, le secteur Clientèle entreprise, en sa qualité de leader dans le domaine de la communication d’entreprise, assiste les clients dans la planification, la réalisation et l’exploitation de leur infrastructure d’information et de communication, en leur offrant des solutions économiques et des prestations fiables. Le secteur Clientèle entreprise compte parmi les plus importants fournisseurs de solutions d’intégration et d’exploitation de systèmes informatiques complexes. En outre, il concentre ses compétences clés dans les secteurs d’activités IT Outsourcing Services, Workplace Services, SAP Services et Finance Services (prestations destinées au secteur financier).

Wholesale

Le secteur Wholesale s’adresse aux autres opérateurs de télécommunication. Il met divers services à la disposition de ces derniers, parmi lesquels l’accès réglementé au «dernier kilomètre» et une série de produits commerciaux des domaines voix, données et haut débit. Ce secteur gère aussi les accords d’itinérance avec les opérateurs étrangers.

Informatique, réseau et innovation

Le secteur Informatique, réseau et innovation (INI) construit, exploite et entretient le réseau fixe sur l’ensemble du territoire ainsi que l’infrastructure de téléphonie mobile de Swisscom en Suisse. Il se charge en outre du développement et de la production de prestations standardisées pour l’informatique et les réseaux, ainsi que de l’exploitation de l’ensemble des systèmes informatiques. Il fait par ailleurs progresser la migration des réseaux vers une plateforme informatique intégrée basée sur IP (tout IP). Le secteur intègre en outre les fonctions de support de Swisscom Suisse et de Swisscom Immeubles SA. Les charges liées à son activité n’étant pas refacturées aux autres secteurs opérationnels, le secteur Informatique, réseau et innovation n’affiche que des coûts et aucun chiffre d’affaires.

Fastweb

La filiale italienne est leader dans le développement de services multimédias et de communication haut débit. Elle exploite le deuxième plus grand réseau en Italie et offre des services voix, données, Internet et IPTV. Des services de VPN et de téléphonie mobile complètent son portefeuille. Fastweb commercialise ses prestations, destinées à tous les segments de marché, dans les grandes villes et agglomérations en Italie. Elle les fournit soit directement sur son propre réseau à fibre optique, soit par le biais de raccordements dégroupés ou de produits Wholesale de Telecom Italia.

Autres secteurs opérationnels

Les Autres secteurs opérationnels englobent essentiellement les secteurs Participations, Health, Connected Living et Swisscom Hospitality Services. Participations gère un portefeuille de petites et moyennes entreprises opérant dans des secteurs proches du cœur de métier de Swisscom ou fructueux pour celui-ci. Swisscom Health propose des solutions TIC innovantes pour les médecins, les hôpitaux et les assureurs. Connected Living développe et exploite des solutions intelligentes pour la gestion de l’énergie. Swisscom Hospitality Services fournit au secteur hôtelier, dans le monde entier, des solutions novatrices en matière de réseaux et de communication.

Group Headquarters

Group Headquarters regroupe pour l’essentiel les divisions du groupe Group Business Steering, Group Strategy & Board Services, Group Communications & Responsibility et Group Human Resources, ainsi que la société d’occupation Worklink SA.