Santé et sécurité au travail

Structure

Santé et sécurité au travail

Santé des collaborateurs

Pour Swisscom, il est important que ses collaborateurs soient toujours motivés et en bonne santé. Aussi investit-elle de manière ciblée, dans le cadre de sa stratégie, dans les initiatives et les programmes liés à la gestion de la santé en entreprise (GSE). La Direction du groupe et les cadres contribuent par leur soutien à la réussite de la GSE. Le taux d’absentéisme affiche ainsi depuis 2012 un leger recul et s’élevait au cours de l’exercice à 2,8%. En 2015, il est prévu qu’il reste à ce niveau ou continue encore de baisser. En raison d’une tendance notable à la hausse des ANP, une campagne sur ce thème a été lancée pour une durée de trois ans en collaboration avec la SUVA. Plusieurs actions ont été organisées dans le cadre de cette campagne, telles que la distribution de protections et de casques pour différentes disciplines sportives ainsi qu’une offre «journée de sports d’hiver STOP-RISK». Le tableau «L’effectif du personnel en chiffres» fournit de plus amples détails et des chiffres clés à ce sujet.

En raison de cette évolution positive, les primes d’assurance pour la couverture des accidents professionnels, des accidents non professionnels et des indemnités journalières ont baissé au 1er janvier 2014.

Lancé par Swisscom en collaboration avec l’Office fédéral des assurances sociales (OFAS), le projet ConCerto avait pour objectif de promouvoir la réintégration des personnes après une maladie ou un accident. Les trois organisations Compasso, Think Tank FER et ConCerto-pro poursuivent le projet. Elles souhaitent, dans le cadre de l’association Compasso, exploiter des synergies de manière ciblée pour le maintien de l’employabilité des personnes atteintes dans leur santé. L’association Compasso entrera en activité au 1er janvier 2015. Elle se concentrera sur le soutien aux employeurs pour la détection précoce des problèmes de santé et la coordination des mesures de (ré)intégration des collaborateurs ayant subi une maladie ou un accident. Swisscom soutient activement Compasso en sa qualité de membre et de sponsor.

Par rapport aux exercices précédents, le nombre de cas d’invalidité a reculé de 26% en 2014. De nombreuses places de formation et de stage ont, une nouvelle fois, pu être attribuées en étroite collaboration avec les partenaires d’intégration et grâce à l’engagement accru de Group Human Resources. Ces postes de travail sont mis à la disposition des collaborateurs atteints dans leur santé. Le service de gestion de la santé en entreprise et, le cas échéant, les assurances sociales comme l’assurance invalidité (AI) accompagnent ces embauches à ces postes de travail.

En matière de gestion de la santé en entreprise, Swisscom entend porter davantage son attention sur la prévention afin de préserver et de promouvoir la santé des collaborateurs. En 2014, elle a réalisé un roadshow interne dans toute la Suisse pour informer un public plus large de ses offres en matière de santé et de prévention. Ses collaborateurs bénéficient en outre eux-mêmes du Swisscom Health Center, selon la devise «Use what you sell» (Utilisez ce que vous vendez).

Sécurité au travail

Comme spécifié dans la convention collective de travail (CCT), Swisscom protège la personnalité de ses collaborateurs et veille à préserver leur santé en appliquant les principes d’ergonomie. La CCT confère aux représentations du personnel un droit à l’information en matière d’ergonomie (aménagement des places et du cadre de travail) et de protection de la santé/hygiène. De plus, les représentations du personnel et les partenaires sociaux disposent d’un droit de participation dans le domaine de la prévention des accidents et des maladies professionnelles, ainsi que de la sécurité au travail. Différents organes de Swisscom coordonnent et pilotent les formations, les initiatives et les mesures concernant la sécurité et la protection de la santé au poste de travail. Dans les domaines professionnels où la sécurité au travail est particulièrement importante pour les collaborateurs, Swisscom utilise un système de gestion intégré axé sur les processus, certifié ISO 9001:2000. Elle a soumis ce système pour approbation à la Suva (Caisse nationale suisse d’assurance en cas d’accidents).

Les directives, processus et moyens auxiliaires qui règlent et mettent en œuvre la sécurité au travail et la protection de la santé sont intégrés dans un système de gestion de la qualité, de l’environnement et de la sécurité. A titre d’exemple, la filiale cablex de Swisscom applique la directive 6508 de la Commission fédérale de coordination pour la sécurité au travail (CFST). Cette directive englobe les dix éléments du système de sécurité en entreprise et garantit les mesures de santé et de sécurité requises à l’intention du personnel lors de la mise en place de l’infrastructure.

Swisscom met largement en œuvre la loi sur la participation en particulier dans le domaine «Safety»: elle respecte les directives internes spécifiées dans le système Safety de Swisscom et applique systématiquement les directives externes en s’appuyant sur les bases légales. Les représentants des employés siègent au Safetyboard, qui se réunit chaque trimestre.

201220132014
Nombre ou selon mentionHommesFemmesTotalHommesFemmesTotalHommesFemmesTotal
Maladies et accidents (M+A) GRI
Collaborants (FTE) en moyenne de l'année11 8404 41216 25212 0954 35616 45112 5954 57017 165
Journées de travail dû en FTE2 999 1531 125 6144 124 7683 054 8091 107 7534 162 5623 183 4041 162 7904 346 194
Absences dues aux maladies (sans maladies prof.)57 79642 14699 94259 82941 291101 12059 91842 568102 486
Absences dues aux maladies professionnelles22882828
Absences dues aux accidents professionnels2 2945522 8461 8904252 3143 0122423 254
Absences dues aux accidents non professionnels11 0314 05515 08611 5735 00916 58211 3474 14215 489
Total Jours d'absences (M+A)71 12346 753117 87673 29946 724120 02474 30546 951121 256
Nombre de cas de maladie15 02410 23525 25915 5499 67725 22614 9519 41924 370
Nombre d'accidents prof.266523182515530624344287
Nombre d'accidents non-professionnels1 7425992 3411 8226182 4401 8796232 502
Nombre total de cas17 03210 88627 91817 62210 35027 97217 07310 08627 159
Taux d'absences (sans maladies prof.)1,93%3,74%2,42%1,96%3,73%2,44%1,88%3,66%2,36%
Taux d'absences dues aux maladies professionnelles0,0001%0,00004%0,0002%0,0002%0,0009%0,0007%
Taux d'absences dues aux accidents professionnels0,08%0,05%0,07%0,06%0,04%0,06%0,09%0,02%0,08%
Taux d'absences dues aux accidents non-professionnels0,37%0,36%0,37%0,38%0,45%0,40%0,36%0,36%0,36%
Taux d'absences total (M+A)2,37%4,15%2,86%2,40%4,22%2,89%2,33%4,04%2,80%
Nombre de décès au travail11
Présence nette en FTE121 02443 901164 925123 33843 503166 841129 00245 680174 682
Heures productives totales20 437 2077 466 20627 904 71520 749 3957 372 94528 123 07221 708 6507 742 91129 452 423
Heures productives par FTE1 7261 6921 7171 7161 6931 7101 7241 6951 716

Les risques d’accidents professionnels ont reculé ces dix dernières années. Dans le secteur tertiaire «Commerce et services», le taux d’accidents s’élève à 50 accidents pour 1 000 employés à plein temps et il est resté relativement stable. Swisscom enregistre 16 accidents pour 1 000 employés à plein temps et montre de la sorte qu’elle applique avec sérieux et rigueur les mesures de sécurité au travail. Environ 60% des accidents professionnels enregistrés chez Swisscom ont lieu chez cablex, qui opère dans les secteurs de la construction de réseau, des réseaux de radiocommunication et des installations domestiques. En comparaison avec le secteur de la construction de réseau électrique et des installations électriques, le taux d’accidents chez cablex se situe dans la moyenne.

Move! et Swisscom Games

Move! est un programme qui encourage différentes activités dans les domaines de la santé, du sport et de la culture, telles que le football, le ski, l’escalade, l’aïkido, le taï-chi et le yoga ou la rhétorique, l’écriture et la gestion du stress. Les collaborateurs peuvent soit proposer des activités en tant que Move! Coach, soit participer eux-mêmes à celles offertes. Les activités se déroulent pendant les heures de loisir. Move! élargit l’horizon des collaborateurs en réunissant des collègues issus de différents secteurs de l’entreprise. En 2014, 140 Move! Coachs ont proposé et accompagné 291 activités.

Les Swisscom Games sont une manifestation organisée tous les deux ans. Les collaborateurs peuvent s’inscrire dans une équipe ou à une activité individuelle dans le domaine sportif, culturel ou social. Les Swisscom Games 2013 ont donné lieu à deux manifestations, les jeux d’hiver à Davos et les jeux d’été à Tenero. Quelque 4 000 collaborateurs au total ont pris part aux deux événements. Les Swisscom Games permettent aux collaborateurs de tisser des liens entre eux et constituent un élément important de la culture d’entreprise. Les prochains Swisscom Games donneront lieu, outre la manifestation principale de Tenero, à 10 événements régionaux qui se dérouleront dans toute la Suisse.